Datenschutzerklärung

Wir arbeiten hart daran, Käufer so gut wie möglich zu bedienen. Der Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, ist dabei ein sehr wichtiger Bestandteil. Wir möchten, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Daten bei uns sicher und geschützt sind, und dass Sie verstehen, wie wir sie verwenden, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert ausführlich die Arten von personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise über Sie erfassen, wenn Sie mit uns interagieren. Außerdem wird erläutert, wie wir diese Daten speichern und handhaben und sie sicher aufbewahren.

Wir wissen, dass es hier viele Informationen gibt, aber wir möchten, dass Sie umfassend über Ihre Rechte informiert sind und wie Beauty & Style by Tanja Amstuz Ihre Daten verwendet.

Wir hoffen, dass die folgenden Abschnitte Ihre Fragen beantworten, aber wenn nicht, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Es ist wahrscheinlich, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren müssen. Bitte kommen Sie zurück und überprüfen Sie es, wann immer Sie möchten.

Die Begriffe „wir“, „uns“ beziehen sich jeweils auf Beauty & Style by Tanja Amstuz.

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer beschränkt sich auf jene Daten, die zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich sind. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt nur zu den unten aufgeführten Zwecken und wenn eine rechtliche Grundlage (im Sinn der DSGVO) vorliegt. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung und Abwicklung unserer Aufgaben und Leistungen tatsächlich erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben.

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten (gemäss Art. 37 DSGVO bestellt)

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Beauty & Style by Tanja Amstuz, Jonaweg 12, 8498 Gibswil, Schweiz

Tel.: +41796316601

E-Mail: style@amstuz.ch

Webseite: www.beautyundstyle.ch

Die betriebliche Datenschutzbeauftragte der Beauty & Style by Tanja Amstuz ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. Frau Amstuz, beziehungsweise unter style@amstuz.ch erreichbar.

Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen:

Das Datenschutzgesetz legt eine Reihe verschiedener Gründe fest, aus denen ein Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten kann, darunter:

Zustimmung

In bestimmten Situationen können wir Ihre Daten mit Ihrer Zustimmung erheben und verarbeiten.

Zum Beispiel, wenn Sie ein Kästchen ankreuzen, um E-Mail-Newsletter zu erhalten.

Bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten weisen wir Sie immer darauf hin, welche Daten im Zusammenhang mit einer bestimmten Dienstleistung erforderlich sind.

Vertragliche Verpflichtungen

Unter Umständen benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wenn Sie beispielsweise einen Artikel bei uns bestellen, erfassen wir Ihre Adressdaten, um Ihren Einkauf zu liefern, und leiten sie an unseren Kurierdienst weiter.

Rechtskonformität

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, müssen wir möglicherweise Ihre Daten erheben und verarbeiten.

Beispielsweise können wir Details von Personen, die an Betrug oder anderen kriminellen Aktivitäten beteiligt sind, die Beauty & Style by Tanja Amstuz betreffen, an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben.

Berechtigtes Interesse

In bestimmten Situationen benötigen wir Ihre Daten, um unsere legitimen Interessen in einer Weise zu verfolgen, die im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit vernünftigerweise erwartet werden kann und die Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen nicht wesentlich beeinträchtigt.

Beispielsweise können wir Ihre Kaufhistorie verwenden, um Ihnen personalisierte Angebote zu senden oder zur Verfügung zu stellen.

Wir können auch die Einkaufshistorie vieler Kunden kombinieren, um Trends zu erkennen und sicherzustellen, dass wir mit der Nachfrage Schritt halten oder neue Produkte/Dienstleistungen entwickeln können.

Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie unsere Website 'beautyundstyle.ch' besuchen und Ihr Konto verwenden, um Produkte und Dienstleistungen zu kaufen oder Gutscheine einzulösen.

Wenn Sie einen Online-Einkauf tätigen und als Gast auschecken (in diesem Fall erfassen wir nur transaktionsbasierte Daten).

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen.

Wenn Sie mit uns in sozialen Medien interagieren.

Wenn Sie uns auf irgendeine Weise mit Fragen, Beschwerden usw.

Wenn Sie an Gewinnspielen oder Wettbewerben teilnehmen.

Wenn Sie einen persönlichen Einkaufsanruf anfordern.

Wenn Sie Umfragen ausfüllen, die wir Ihnen zusenden.

Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen kommentieren oder bewerten.

Wenn Sie irgendwelche Formulare ausfüllen. Zum Beispiel ein Produktrücksendeformular

Wenn Sie einem Dritten die Erlaubnis erteilt haben, die Informationen, die er über Sie besitzt, mit uns zu teilen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wenn Sie ein Webkonto bei uns haben: Ihr Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Bestellungen, E-Mail und Telefonnummer. Zu Ihrer Sicherheit bewahren wir auch eine verschlüsselte Aufzeichnung Ihres Login-Passworts auf.

Einzelheiten zu Ihren Interaktionen mit uns über Contact Center.

Beispielsweise erfassen wir Notizen aus unseren Gesprächen mit Ihnen, Einzelheiten zu Ihren Beschwerden oder Kommentaren, Angaben zu von Ihnen getätigten Einkäufen, angesehenen oder in Ihren Warenkorb gelegten Artikeln, Auswahlmöglichkeiten auf der Wunschliste, Einlösen von Gutscheinen, von Ihnen besuchte Webseiten und wie und wann Sie kontaktieren uns.

Kopien von Dokumenten, die Sie zum Nachweis Ihres Alters oder Ihrer Identität vorlegen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist . (einschließlich Reisepass und Führerschein). Dazu gehören Angaben zu Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Gesichtsbild. Wenn Sie einen Reisepass vorlegen, umfassen die Daten auch Ihren Geburtsort, Ihr Geschlecht und Ihre Nationalität.

Details zu Ihren Einkaufspräferenzen . Beispielsweise Angaben zu Ihren Besuchen auf unserer Website und von welcher Website Sie auf unsere gelangt sind.

Informationen, die durch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser gesammelt werden . Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Cookies und ähnliche Technologien im Abschnitt „Cookies“ weiter unten verwenden .

Personenbezogene Daten, die uns helfen, interessante Artikel zu empfehlen.

Sie könnten beispielsweise Informationen zu Ihrem Hauttyp teilen, die es uns ermöglichen, eine geeignete Hautpflege zu empfehlen. (Wir werden Ihre erfassten personenbezogenen Daten nur erfragen und verwenden, um Ihnen interessante Artikel zu empfehlen und Ihr Einkaufserlebnis bei uns individuell zu gestalten. Natürlich ist es immer Ihre Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen).

Zahlungskarteninformationen .

Ihre Kommentare und Produktbewertungen.

Um das bestmögliche Web-Erlebnis zu bieten, erfassen wir technische Informationen über Ihre Internetverbindung und Ihren Browser sowie das Land und die Telefonvorwahl, in der sich Ihr Computer befindet, die während Ihres Besuchs angesehenen Webseiten, die von Ihnen angeklickten Anzeigen und alle Suchbegriffe du bist eingetreten . Sie können mehr darüber im Abschnitt Cookies weiter unten erfahren .

Ihr Benutzername für soziale Medien , wenn Sie über diese Kanäle mit uns interagieren, um uns zu helfen, auf Ihre Kommentare, Fragen oder Ihr Feedback zu antworten.

Wie und warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir möchten Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis bieten. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, uns ein möglichst umfassendes Bild von Ihnen zu machen, indem wir die Daten kombinieren, die wir über Sie haben.

Wir verwenden diese dann, um Ihnen Werbeaktionen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Sie am wahrscheinlichsten interessieren.

Das Datenschutzgesetz erlaubt dies im Rahmen unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden zu verstehen und den bestmöglichen Service zu bieten.

Wenn Sie ändern möchten, wie wir Ihre Daten verwenden, finden Sie die Einzelheiten natürlich im Abschnitt „Welche Rechte habe ich?“. Abschnitt unten.

Denken Sie daran, wenn Sie sich entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten nicht an uns weiterzugeben oder bestimmte Kontaktberechtigungen abzulehnen, können wir möglicherweise einige von Ihnen angeforderte Dienstleistungen nicht erbringen.

Wenn Sie uns beispielsweise gebeten haben, Sie darüber zu informieren, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, können wir dies nicht tun, wenn Sie sich dafür entschieden haben, sich von unserer Mailingliste abzumelden.

So verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und warum:

Zur Bearbeitung von Bestellungen, die Sie über unsere Website tätigen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten während des Bezahlvorgangs nicht erfassen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.

Beispielsweise müssen Ihre Daten an einen Kurierdienst weitergegeben werden, um das von Ihnen bestellte Produkt zu liefern. Darüber hinaus können wir Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahren, um vertragliche Verpflichtungen wie Rückerstattungen usw. zu erfüllen.

Um auf Ihre Anfragen, Erstattungsanträge und Beschwerden zu antworten. Die Verarbeitung der von Ihnen gesendeten Informationen ermöglicht es uns, zu antworten. Wir können dies auch aufzeichnen, um zukünftige Kommunikation mit uns zu informieren und zu zeigen, wie wir durchgehend mit Ihnen kommuniziert haben. Wir tun dies auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, unserer gesetzlichen Verpflichtungen und unseres legitimen Interesses, Ihnen den besten Service zu bieten und zu verstehen, wie wir unseren Service basierend auf Ihrer Erfahrung verbessern können.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Konto zu registrieren oder Ihre Bestellung bei einem unserer Verkaufsbotschafter aufzugeben, können wir die zugehörigen Informationen mit ihnen teilen, um unsere Beziehung zu Ihnen aufzubauen oder aufrechtzuerhalten, um Sie zu kontaktieren und auf Ihre Anfragen und Anfragen zu antworten, um Ihnen diese zur Verfügung zu stellen Dienstleistungen, die Sie angefordert haben. Sowohl während der Laufzeit des jeweiligen Ambassador-Vertrags eines Ambassadors als auch auf unbestimmte Zeit danach darf ein Ambassador vertrauliche Informationen zu keinem anderen Zweck als der Erfüllung seiner oder seiner Verpflichtungen oder der Ausübung von Rechten aus seinem oder seinem jeweiligen Ambassador-Vertrag als Independent Contractor verwenden.

Um unser Geschäft und Ihr Konto vor Betrug und anderen illegalen Aktivitäten zu schützen. Dies umfasst die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Pflege, Aktualisierung und zum Schutz Ihres Kontos. Wir überwachen auch Ihre Browsing-Aktivitäten bei uns, um Probleme schnell zu erkennen und zu lösen und die Integrität unserer Websites zu schützen. All dies tun wir im Rahmen unseres berechtigten Interesses.

Zum Beispiel, indem Sie Ihr Passwort bei der Anmeldung überprüfen und die automatische Überwachung von IP-Adressen verwenden, um mögliche betrügerische Anmeldungen von unerwarteten Orten zu identifizieren.

Um Zahlungen abzuwickeln und betrügerische Transaktionen zu verhindern . Wir tun dies auf Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen. Dies trägt auch dazu bei, unsere Kunden vor Betrug zu schützen.

Wenn wir durch unsere Betrugsüberwachung und Überwachung verdächtiger Transaktionen kriminelle Aktivitäten oder mutmaßliche kriminelle Aktivitäten entdecken, verarbeiten wir diese Daten zum Zwecke der Verhinderung oder Aufdeckung rechtswidriger Handlungen. Unser Ziel ist es, die Personen, mit denen wir interagieren, vor kriminellen Aktivitäten zu schützen.

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, Präferenzen und Details Ihrer Transaktionen, um Sie per E-Mail, Internet, SMS, Telefon und über unsere Kontaktzentren über relevante Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten, einschließlich maßgeschneiderter Sonderangebote, Rabatte, Werbeaktionen, Veranstaltungen, Wettbewerbe und so weiter.

>Natürlich steht es Ihnen frei, sich jederzeit davon abzumelden, über einen dieser Kanäle von uns zu hören.

Um Ihnen Mitteilungen zu senden, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder die notwendig sind, um Sie über unsere Änderungen an den von uns angebotenen Diensten zu informieren. Diese Servicemitteilungen enthalten keine Werbeinhalte und bedürfen keiner vorherigen Zustimmung, wenn sie per E-Mail oder Textnachricht gesendet werden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für diese Zwecke verwenden, könnten wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.

Um Ihnen auf unserer Website die interessantesten Inhalte anzuzeigen, verwenden wir Daten, die wir über Ihre Lieblingsprodukte gespeichert haben. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, dass unsere Website Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät platziert. Beispielsweise können wir eine Liste mit Artikeln anzeigen, die Sie sich kürzlich angesehen haben.

Zur Verwaltung unserer Gewinnspiele oder Wettbewerbe, an denen Sie teilnehmen , basierend auf Ihrer zum Zeitpunkt der Teilnahme erteilten Zustimmung.

Um die Systeme, Dienstleistungen und Produkte, die wir Ihnen anbieten, zu entwickeln, zu testen und zu verbessern. Wir tun dies auf der Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen.

Beispielsweise zeichnen wir die Sitzungs-ID Ihres Browsers auf, damit wir besser verstehen können, wenn Sie uns Online-Feedback zu Ihren Problemen hinterlassen.

Um unseren vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zur Weitergabe von Daten an Strafverfolgungsbehörden nachzukommen.

Um Ihnen Umfrage- und Feedback-Anfragen zu senden, um unsere Dienste zu verbessern . Es steht Ihnen frei, diese Anfragen von uns jederzeit abzubestellen, indem Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Online-Konto aktualisieren.

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Um Ihre Personal Shopper-Anfragen zu bearbeiten. Beispielsweise benötigen wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, um Sie kontaktieren zu können, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Um uns ein Bild von Ihren Präferenzen zu machen und unsere Geschäftsentscheidungen zu treffen , kombinieren wir Daten, die von unserer Website und von Dritten erfasst wurden, wie wir im Abschnitt „Welche Art von personenbezogenen Daten erfassen wir?“ beschrieben haben. Wir tun dies auf der Grundlage unseres berechtigten Geschäftsinteresses.

Durch die Kombination dieser Daten können wir beispielsweise Ihre Erfahrung personalisieren und entscheiden, welche Produkte und Inhalte wir mit Ihnen teilen. Wir verwenden auch anonymisierte Daten aus der Kaufhistorie von Kunden, um Trends in verschiedenen Regionen des Landes zu identifizieren.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir wissen, wie wichtig Datensicherheit für alle unsere Kunden ist. In diesem Sinne werden wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt behandeln und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sie zu schützen.

Wir sichern den Zugriff auf alle Transaktionsbereiche unseres Unternehmens mithilfe der „https“-Technologie.

Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist passwortgeschützt, und sensible Daten (z. B. Zahlungskarteninformationen) sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert.

Wir überwachen unser System regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und Angriffe und führen Penetrationstests durch, um Möglichkeiten zur weiteren Erhöhung der Sicherheit zu identifizieren.

Wie lange werden wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren?

Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten, bewahren wir sie nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Am Ende dieser Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten entweder vollständig gelöscht oder anonymisiert, beispielsweise durch Zusammenführung mit anderen Daten, damit sie nicht identifizierbar für statistische Analysen und Geschäftsplanungen verwendet werden können.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten manchmal an vertrauenswürdige Dritte weiter. Beispielsweise geben wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Kurierdienst weiter, um Ihre Bestellungen auszuliefern.

Hier ist die Richtlinie, die wir für diese Organisationen anwenden, um Ihre Daten sicher aufzubewahren und Ihre Privatsphäre zu schützen :

Wir stellen ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erbringung ihrer spezifischen Dienstleistungen benötigen.

Sie dürfen Ihre Daten nur für genau die Zwecke verwenden, die wir in unserem Vertrag mit ihnen festgelegt haben.

Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre jederzeit respektiert und geschützt wird.

Wenn wir ihre Dienste nicht mehr nutzen, werden Ihre dort gespeicherten Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.

VERWALTEN VON SUPPORT- UND KONTAKTANFRAGEN

Dieser Dienst ermöglicht es uns, Support- und Kontaktanfragen zu verwalten, die per E-Mail oder auf anderem Wege, wie z. B. dem Kontaktformular, eingehen.

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten hängen von den Informationen ab, die der Benutzer in den Nachrichten und den für die Kommunikation verwendeten Mitteln (z. B. E-Mail-Adresse) bereitstellt.

ZENDESK (ZENDESK)

Zendesk ist ein von Zendesk Inc. bereitgestellter Service für die Verwaltung von Support- und Kontaktanfragen.

Erhobene personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse, Name und Kontaktanfrage

Lieferungen

Dieser Service ermöglicht es uns, Bestellungen an Kunden zu senden.

Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wann immer Sie uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, Ihre Meinung jederzeit zu ändern und diese Zustimmung per E -Mail an style@amstuz.ch zu widerrufen

Ihr Recht auf Vergessenwerden

Sie haben das Recht, dass wir Ihre Daten aus allen unseren Systemen löschen. Wenn Sie möchten, dass wir dies tun, senden Sie bitte eine E-Mail an style@amstuz.ch

Wo wir uns auf unser berechtigtes Interesse berufen

In Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie uns bitten, dies aus Gründen, die mit Ihrer individuellen Situation zusammenhängen, einzustellen. Wir müssen dies dann tun, es sei denn, wir glauben, dass wir einen berechtigten Grund haben, Ihre personenbezogenen Daten weiter zu verarbeiten.

Direktmarketing

Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingaktivitäten über alle oder ausgewählte Kanäle zu unterbinden. Wir müssen Ihrer Bitte immer nachkommen.

Überprüfung Ihrer Identität

Um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen, werden wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie mit einer Anfrage fortfahren, die Sie gemäß dieser Datenschutzerklärung stellen. Wenn Sie einen Dritten autorisiert haben, in Ihrem Namen eine Anfrage zu stellen, werden wir ihn bitten, nachzuweisen, dass er Ihre Erlaubnis zum Handeln hat.

Wie können Sie die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing stoppen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Direktmarketing-Mitteilungen von uns stoppen können:

Klicken Sie in jeder E-Mail-Mitteilung, die wir Ihnen senden, auf den Link „Abbestellen“.

Sie haben das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.